Guida per l'utente del Fax

Come inviare un fax:

1. Tramite un'email
2. Tramite Internet
3. Utilizzando il nostro software Fax (driver stampante)
4. Tramite MS Office 2003/2007

Inviare i fax tramite un'email è facile:

1) comporre un messaggio email indirizzato a numerofax@duofax.com

Accertarsi che il numero sia inserito nel formato internazionale, senza il prefisso 00 oppure 011, seguito dal codice dell'area/città + il numero.
Esempio: per il numero della Gran Bretagna 1133017203, si inserirà 441133017203@duofax.com

2) nella riga del titolo, inserire p=password

La password è quella ricevuta nell'email di Benvenuto, inviata da DuoFax all'attivazione del servizio.

Qualora si desideri inviare via fax solamente l'allegato all'email, si raccomanda di aggiungere il comando riportato di seguito nel campo del titolo: c=0 (il titolo sarà quindi espresso cosi: p=password c=0), per garantire che non sia inviata alcuna pagina copertina. (non utilizzando questo comando, alcuni client di posta elettronica HTML genererebbero una pagina vuota aggiuntiva)

3) Inserire il proprio messaggio. Allegare i documenti che si desidera trasmettere via fax

4) Premere inviare! Una volta che DuoFAX.com avrà consegnato il fax, una conferma della consegna sarà inviata alla propria casella delle email in arrivo.

Se si verificano dei problemi nell'invio del fax, per esempio un segnale di linea occupata, DuoFAX.com effettuerà un certo numero di nuovi tentativi di trasmissione del fax. Se il problema persiste, la rete non effettuerà più ulteriori tentativi e invierà all'utente un messaggio email con la descrizione del problema.

Inviare i fax tramite internet:

Si possono inviare fax da qualsiasi luogo senza accedere alla propria email. È necessario solamente conoscere la propria email e password di registrazione al servizio. Si può accedere all'invio tramite internet qui: www.duofax.com/it/portal

Inviare i fax dal nostro software fax (driver stampante):

Si può installare facilmente il software che creerà un nuovo driver di stampa sul proprio computer, denominato "DuoFAX .com". Si può quindi "stampare" da qualsiasi applicazione Windows e verrà richiesto il numero di fax (selezionabile da una rubrica). Saranno inoltre disponibili delle opzioni avanzate, quali il monitoraggio dello stato dei fax inviati, la possibilità di visualizzare o re-inviare qualsiasi fax, la trasmissione fax broadcast, ecc.

1) Installazione:
È necessario installare il software sul proprio PC. Seguire queste istruzioni:

• Scegliere la versione nella lingua richiesta e la versione del proprio sistema operativo, quindi scaricare il file appropriato indicato di seguito
• Decomprimere il file scaricato
• Fare doppio clic su setup.exe (questa operazione avvierà il processo di installazione)
• Seguire le istruzioni fino al completamento dell'installazione

2) Configurazione:
Dopo avere scaricato e installato il software con successo si è pronti per iniziare la trasmissione di fax. Sarà necessario personalizzare il software una volta soltanto, la prima volta in cui si invia un fax. Per iniziare, aprire il documento che si desidera trasmettere via fax. Accedere a File/Stampa... da un'applicazione, ad esempio un documento di Office, da Acrobat reader o altro applicativo, e stampare il documento sulla "Stampante" denominata DuoFAX.com. Sarà visualizzata la finestra seguente:

A questo punto sarà necessario personalizzare il proprio software.

• - Inserire il proprio nome come si desidera che appaia sulla pagina della copertina
• - Inserire il nome della propria azienda come si desidera che appaia sulla pagina della copertina
• - Inserire l'indirizzo email come si desidera che appaia sulla pagina della copertina.
• - Inserire il proprio numero di fax.
• - Inserire il proprio nome utente. Il nome utente è l'email registrata per il servizio
• - Inserire la password ricevuta nell'email di Benvenuto.
• - Fare clic su 'SALVA' e si è pronti per inviare il fax!

3) Inviare i fax utilizzando il software fax (memorizzato come 'stampante virtuale' DuoFAX.com)

• - Inserire il/i destinatario/i del fax (come illustrato nell'immagine seguente)
• - Inserire il numero di fax nel campo Fax# OPPURE
• - Selezionare il numero dalla propria rubrica (fare clic sul pulsante Indirizzo) OPPURE
• - Caricare i dati dei destinatari da un file .txt oppure .csv (fare clic sul pulsante Carica elenco)
• - Fare clic sul pulsante Inviare

Inviare fax da Microsoft Office 2003/2007:

Per prima cosa, fare clic con il tasto destro del mouse in questo punto e salvare il file (non salvare in formato testo - il file deve essere denominato "duofax-office.reg"). Fare clic sul file salvato. Questa operazione attiverà il servizio Internet Fax di DuoFAX.com con Microsoft® Office sul proprio computer. Sul computer non viene installato alcun software, tuttavia, quando è richiesto dal sistema, selezionare 'Esegui'..

Ora si è pronti per inviare i fax! È sufficiente aprire un file qualsiasi di Microsoft Office da inviare via fax, attivare il pulsante di Office, quindi Inviare e selezionare Internet Fax.

Sarà visualizzata la seguente schermata:

• - Compilare la pagina della copertina, oppure scegliere di non inviare una pagina copertina
• - Inserire le informazioni del destinatario
• - Inviare nel formato HTML
• - Inviare il fax - un'email di conferma sarà inviata per comunicare all'utente l'esito della trasmissione fax

Nel campo del titolo del fax si deve includere la parola 'pass' seguita dalla propria password (rappresentata dalla parola 'secret') oppure p=password. È una funzionalità di sicurezza avanzata, e questi dati non saranno visibili al destinatario del fax.